우리 회사 자료로 AI가 먼저 답합니다

자주 받는 질문은 AI가 먼저 답하고, 자료에 없는 질문은 지어내지 않고 상담원에게 넘깁니다.

화면의 회사와 고객은 예시입니다.

자료에 있는 내용만 답합니다

넣어 둔 안내문과 웹페이지 안에서 근거를 찾아 답합니다. 답할 근거가 없거나 고객이 사람을 찾으면 바로 상담원에게 연결합니다.

상담원이 해결한 대화에서 질문과 답을 뽑아 학습 자료 후보로 올립니다. 전화번호와 이메일 등은 가려 저장하고, 검토 후 적용할지 바로 적용할지 고를 수 있습니다.