상담이 어떻게 흘러가는지 숫자로 봅니다
받은 상담, 첫 답변까지 걸린 시간, 해결 시간, 자동 해결 비율을 기간별로 확인합니다.
화면의 회사와 고객은 예시입니다.
언제 문의가 몰리는지 봅니다
요일과 시간대별 문의량, 많이 붙은 태그, 담당자별 처리량으로 인력 배치와 자동화할 곳을 찾습니다.
- 요일·시간대별 문의량
- 태그별 문의
- 담당자별 처리량
이번 달 사용량도 바로 확인합니다
AI 상담 건수와 이번 달 추가 사용료를 한 화면에서 봅니다.
- 항목별 사용량
- AI 포함 건수
- 요금제별 한도
상담함
AI 답변
워크플로우
API 연동