누가 맡을지 헷갈리지 않습니다
상담원을 초대하고 팀을 나눕니다. 자동 배정은 자리 비움을 빼고 열린 상담이 가장 적은 사람을 고릅니다.
화면의 회사와 고객은 예시입니다.
권한을 나눠 운영합니다
소유자, 관리자, 상담원으로 권한을 나눕니다. 상담원은 상담과 고객만 다루고, 설정과 요금제는 관리자가 맡습니다.
- 권한 3단계
- 팀과 자리 비움
- 열린 상담 수 표시
상담원이 자리를 비워도 놓치지 않습니다
콘솔을 닫아 둔 담당자에게 문자로 알리고, 링크를 누르면 로그인 후 그 상담으로 바로 들어갑니다.
- 담당자 문자 알림
- 문자 대기 시간 설정
- 발송과 열람 기록
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